Inteligência emocional, marketing pessoal e aprendizado contínuo - Um breve relato sobre pessoas em busca de emprego.

Semanalmente realizo um trabalho voluntário, em Salvador, capital da Bahia. Tenho a incumbência de ser o palestrante da oficina sobre “Postura profissional”. Confesso que me sinto bem realizando essa atividade, pois tenho consciência que encontrei uma maneira de contribuir para construção de uma sociedade melhor.

A grande maioria dos participantes da oficina é oriunda da rede pública de ensino – assim como eu. As pessoas que comparecem estão buscando a primeira ou uma nova oportunidade no mercado de trabalho. Nesses encontros discorro sobre temas como: inteligência emocional, marketing pessoal e sobre a relevância do aprendizado contínuo.

Entendo que o aprendizado é uma via de mão dupla, por isso, solicito que todos participem. A cada semana procuro ouvir atentamente e aprender um pouco mais. Segundo César Romão, quando não estamos preparados para aprender, não estamos preparados para viver.

Após cumprimentar os presentes começo a atividade com as seguintes provocações:

·        Quem está em busca do primeiro emprego?

·        Quem é oriundo da escola pública?

·        Quem realizou a prova do ENEM?

·        Quem está cursando faculdade? Pública ou privada?

·        Quem acessa internet de casa?

·        Quem participa de alguma rede social na internet?

Arrisco dizer que mais de 80% - apesar de não ter tabulado os dados - dos participantes são oriundos da rede pública de ensino, mas infelizmente a maioria deles não realizou a prova do ENEM. Cerca de 5% dos presentes estão cursando nível superior. Quase sempre quem afirma estar cursando nível superior é aluno de instituição de ensino privada e obteve bolsa por meio do Prouni.

Infelizmente os que têm acesso a internet em casa são uma pequena parte. Algumas pessoas não têm conta de e-mail, outras nunca ouviram falar das redes sociais da internet como MSN, Orkut, Facebook, Linkedin, etc.

Discorremos sobre inteligência emocional com o intuito de ressaltar a relevância da auto-estima e do controle das emoções. Nesse momento lembro aos presentes a importância de não desperdiçar oportunidades como realizar a prova do ENEM. Alguns relatam que não tentam fazer a prova porque sabem que não vão conseguir, outros afirmam que não tentam porque acreditam que o exame é fraudulento. Então faço uma nova provocação:

·        Se você não acreditar que é capaz quem irá acreditar?

As pessoas quando estão em busca de uma vaga no mercado de trabalho costumam utilizar clichês, fazem afirmações como: sou proativo(a), sou dinâmico(a), sou determinado(a), só preciso de uma oportunidade. Mas como alguém com esse perfil não realiza a prova do ENEM para ampliar as possibilidades de ingressar no nível superior? Vale ressaltar que para os alunos oriundos da rede pública de ensino a inscrição é GRATUITA.

Quanto ao tema marketing pessoal discorremos sobre a importância de cuidar da aparência, do vocabulário e do relacionamento interpessoal. Saliento a importância do "por favor", do "bom dia", do "obrigado(a)"  entre outras palavras indispensáveis para boa convivência. Também falamos sobre a relevância de selecionar as fotos que são disponibilizadas nas redes sociais como Orkut e Facebook. Assim como devemos zelar pelo que escrevemos e  o mesmo zelo se aplica as mensagens que recebemos nesses ambientes. Algumas das provocações sobre o tema marketing pessoal são as seguintes:

·     Como vocês compram frutas? Escolhem ou pegam aleatoriamente? – o objetivo é esclarecer a importância de cuidar da aparência.

·    Quem já conseguiu emprego por indicação de um amigo, ou já perdeu uma oportunidade por falta de um QI (quem indique)? – o objetivo é esclarecer a importância do relacionamento interpessoal.

Quando abordamos a importância do aprendizado contínuo, já conversamos sobre inteligência emocional e marketing pessoal, por isso, aproveito o ensejo para afirmar que não adianta reclamar que estudou em escola pública e não teve uma boa educação, pois ainda há tempo de mudar essa situação, não é fácil, requer dedicação. A internet quando utilizada com bom senso, torna-se um ferramenta eficiente e eficaz para adquirir conhecimento.

É verdade que uma pequena parte dos presentes afirma ter acesso a internet em casa, mas em alguns bairros os centros sociais urbanos disponibilizam acesso gratuito a internet. Quem tiver essa oportunidade, deve aproveitar para ler jornais, revistas e realizar inscrições em cursos gratuitos. Segue abaixo algumas dicas:

• SEBRAE: http://www.ead.sebrae.com.br/hotSite/cursos.asp
• Fundação Getúlio Vargas: http://www5.fgv.br/fgvonline/cursosgratuitos.aspx

Faço questão de afirmar que a oficina sobre postura profissional não é a panacéia e que não há uma receita pronta para conseguir um emprego. Assevero que é imprescindível que cada um trace a sua estratégia para alcançar o seu objetivo.

Sempre que possível o candidato deve buscar obter informações sobre a empresa que disponibilizou a vaga de emprego que ele pretende ocupar. Saber quais são os produtos e clientes da empresa, buscar informações sobre o mercado que ela atua - isso pode ser um diferencial no processo seletivo. Dessa forma é possível pensar com antecedência como poderá contribuir para que a empresa alcance os seus objetivos. Assim como traçar seus objetivos pessoais a curto, médio e longo prazos.

Com o prof. Renato Ribeiro aprendi substituir a palavra desempregado por “temporariamente fora do mercado de trabalho” – Há quem diga que é puro eufemismo, mas entendo que é uma maneira inteligente de encarar a situação e exercitar a auto-estima. A palavra temporariamente nos remete a mudança iminente. Também aprendi a importância de treinar para alcançar os objetivos. Isso mesmo, o Rogério Ceni – goleiro que marcou mais de 100 gols - treina faltas e pênaltis, o que certamente contribuiu para torná-lo um profissional diferenciado. Se quer obter êxito em um processo seletivo, treine, treine bastante.

·        Treine a sua leitura;

·        Treine escrever uma redação que discorra sobre seus objetivos de curto, médio e longo prazos;

·        Treine listar seus pontos fortes e fracos;

·        Treine falar em público.

É importante ter cautela e bom senso antes de perguntar a alguém que está “temporariamente fora do mercado de trabalho” se já conseguiu um emprego, pois nem todos estão preparados para esse questionamento. Durante a oficina algumas pessoas relatam que ao ouvir essa pergunta elas mentem, dizem que estão de férias ou montando o seu próprio negócio. Por isso, o tema inteligência emocional é muito relevante.

Para elucidar o conceito de empatia – capacidade de conseguir se colocar no lugar do outro - lanço para turma a mesma provocação que ouvi do prof. José Hamilton Sampaio, quando eu estava cursando a graduação em Administração.

·   Você dormiria tranquilo(a) sabendo que o médico que irá realizar a cirurgia em seu ente querido – pai, mãe, filho(a)  - se dedica a medicina da mesma forma que você tem se dedicado aos estudos?

·    Você compraria um imóvel sabendo que o engenheiro responsável se dedicou a sua graduação da mesma forma que você se empenhou durante a sua vida escolar?

A provocação tem como objetivo despertar a criticidade das pessoas e fazer com que elas entendam o quanto é difícil, mas é muito importante se colocar no lugar do outro. Devemos assumir a mesma responsabilidade que desejamos que os médicos tenham, ou seja, todos os profissionais devem se dedicar e realizar suas atividades de forma responsável.

Aproveito o ensejo para lembrar que empatia é lembrar que quem está “temporariamente fora do mercado de trabalho” continua a ter desejos e necessidades como qualquer ser humano. Portanto, essas pessoas também têm direito ao lazer – praia, cinema, estádio de futebol, etc. -, por isso, reflita antes de criticá-las.

Encerramos a oficina exibindo um vídeo em que o jovem John Lennon da Silva participa de um processo seletivo do programa “Se Ela Dança Eu Danço”. Afirmo para os presentes que quando surge uma oportunidade devemos estar seguros e determinados como o John Lennon da Silva. Reforço a importância de cuidar da aparência e da auto-estima, pois em processos seletivos a primeira impressão pode ser decisiva. O talentoso jovem poderia ter sido eliminado, por conta das suas vestimentas. Também poderia desistir mediante os comentários jocosos sobre o seu nome – o que não ocorreu, pois ele demonstrou ser inteligente emocionalmente. 

Por favor, assista ao vídeo!

Decerto não adianta sair todos os dias em busca de emprego, afinal de contas as vagas não são disponibilizadas todos os dias! É importante saber utilizar o tempo para estudar e aprimorar os conhecimentos. Dessa forma é possível substituir os olhares de desdém, por queixos caídos e olhos arregalados de admiração, assim como ocorreu com o brasileiro Jonh Lenon da Silva!

Autor: Luciano Conceição